Верхнее меню

Комплексная оценка эффективности управления организацией

COMPLEX ASSESSMENT OF EFFECTIVENESS OF ORGANIZATION MANAGEMENT



Э.Э. Мамедов
E.E. Mamedov
audi_85@mail.ru
докторант кафедры экономики и управления качеством ФГБОУ ВО «Санкт-Петербургский государственный экономический университет», кандидат экономических наук
doctoral student, the Department of Economics and Quality Management, St. Petersburg State University of Economics, PhD in Economics
г. Санкт-Петербург
St. Petersburg

Ключевые слова:

  • эффективность
  • управление организацией
  • комплексный показатель
  • квалиметрический подход
  • векторный многокритериальный анализ
  • Keywords:

  • effectiveness
  • organization management
  • complex indicator
  • qualimetry approach
  • vector multicriterion analysis
  • Рассматривается комплексная оценка эффективности управленческой деятельности в широком ее смысле, выявлены проблемы комплексной оценки, представлена иерархия показателей во главе с обобщающим показателем эффективности, предложен квалиметрический подход к оценке эффективности управления организацией, включающий последовательность этапов построения комплексной оценки, выявлены недостатки сверки единичных показателей, показана возможность применения векторного многокритериального анализа.

    We consider complex assessment of effectiveness of managerial activity in its broad sense; problems of complex assessment are revealed and the hierarchy of indicators headed by the generalizing indicator of effectiveness is offered. We suggest qualimetry approach to assessing the effectiveness of organization management including the sequence of stages of complex assessment; shortcomings of comparing individual indicators are revealed; the possibility to use vector multicriterion analysis is shown.

    Обзор статьи

    Сегодня проблема комплексной оценки экономической эффективности управления организацией является слабо структурированной задачей, так как имеются пробелы в ее постановке и формализации. Для решения такой задачи необходимо использовать различные алгоритмы на основе комплексного подхода по различным направлениям в сочетании с концепцией максимизации устойчивости организации во внешней среде.
    Эффективность управления организацией имеет толкование в широком и узком смысле. Для понимания эффективности управления в широком смысле принимается положение, что целью управления является достижение главных целей организации с наименьшими затратами, рисками и обеспечением ее устойчивого развития. В узком смысле эффективность управленческой детальности можно рассматривать как эффективность затрат и инвестиций на ее осуществление, а также представлять на основе других показателей, связанных с оценкой непосредственно управленческих функций, например, как степень достижения фактических показателей эффективности деятельности уровня запланированных или базовых показателей.
    Проблема эффективности управления организацией рассматривается в большом количестве источников, в которых исследуются вопросы содержания категорий, состава показателей и расчетные методики оценки экономической эффективности [4; 5]. Современная экономическая наука и теория управления характеризуют эффективность какой-либо деятельности как всеобъемлющий показатель, включающий экономические, социальные, технические, технологические и прочие компоненты. В научной литературе [1; 4; 5] не прекращается полемика по поводу состава компонент и нахождения универсального критерия оценки эффективности. По мнению ученых [1; 4; 5], составляющими эффективности организации и ее систем управления могут быть, например удовлетворенность потребителей, результативность деятельности, эффективность руководства, производительность труда, удовлетворенность персонала, квалификация руководителей, операционные текущие затраты, эффективность инвестиций, инновации, качество, прибыльность и другие. Э. Хелферт [3] рассматривает эффективность в разрезе групп заинтересованных участников: менеджеров, кредиторов, владельцев (инвесторов), делает вывод, что набор показателей эффективности включает не только финансовые показатели, но и некоторые процедуры анализа, например, инвестиций, оборотных средств, текущих затрат, стоимости бизнеса для акционеров и др.
    Также в научной экономической литературе высказываются различные, порой противоположные точки зрения по вопросам измерения эффективности деятельности организации, и единого мнения до сих пор не достигнуто. Для определения объективной оценки эффективности надо иметь объективный измеритель предпочтений и удовлетворённости участников производственных отношений. Согласно экономической теории, таким измерителем может быть принята функция полезности как универсальный измеритель результата производственной деятельности. Предполагается, что для каждого субъекта производственных отношений одна ситуация предпочтительнее другой, если она приносит всем участникам бóльшую полезность. При этом экономические субъекты стремятся максимизировать получаемую полезность. Другим важным аспектом оптимизации является устойчивость организации во внешней среде и длительный жизненный цикл. Вместе с тем такая постановка носит сугубо теоретический характер.

    Список использованной литературы

    1. Ковалишина Г.В. Бизнес-реинжини-ринг. Системный подход в оценке эффективности управления фирмой // Аудит и финансовый анализ. 2002. № 2. URL: http://www.auditfin.com/fin/2002/2/rkovalishina/rkovalishina.asp (дата обращения: 01.03.2016).
    2. Виноградов Л.В., Калажокова Ю.А., Леонова Т.И. Векторный подход при оценке и оптимизации качества объектов // Наука и бизнес: пути развития. 2015. № 10 (52). С. 27–31.
    3. Хелферт Э. Техника финансового анализа. 10-е изд. СПб.: Питер, 2003. 640 с.
    4. Яковлева Е.А., Гаджиев М.М. К вопросу управления эффективностью инновационной деятельности // Инновации. 2013. № 2. С. 115–124.
    5. Яковлева Е.А., Козловская Э.А., Демиденко Д.С. Оценка и управление стоимостью предприятия: колл. монография. СПб.: Изд-во СПбГПУ, 2009.